Termes et conditions - Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité :

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à nos relations commerciales. Bonne Femme Demers inc. ne communique aucune de vos informations à des tiers. Les informations que vous transmettez sont conservées dans l'unique but de mieux répondre à vos questions et vos attentes. 

Important: Bonne Femme Demers inc. n'a à aucun moment accès aux informations relatives à votre carte bancaire lors de l'achat en ligne: vous saisissez votre numéro de carte directement sur le serveur sécurisé de PAYPAL ou SQUARE ou USANA Health Sciences inc. qui en assure la confidentialité et informe Bonne Femme Demers inc. de l'acceptation ou du refus du paiement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à sdemers@bonnefemmedemers.com

Conditions générales de vente

  • Tous nos prix sont en DOLLARS CANADIENS.
  • TAXES et FRAIS d'ENVOI s'ajoutent au total de votre commande de produits.
  • Pour les produits-artisan et produits d'herboristerie : LIVRAISON au CANADA seulement. La livraison postale sera effectuée par le service Colis Accéléré de Postes Canada.
  • Pour les produits nutritionnels de USANA Health Sciences inc. ACHAT et LIVRAISON disponibles dans 24 pays. Vérifiez la disponibilité dans votre pays sur :  https://sylviedemers-bfd.usana.com
  • Pour les achats et la livraison de E-books: le LIEN du FICHIER TÉLÉCHARGEABLE est disponible après réception du paiement. Notez que : le lien peut prendre jusqu'à 24 heures avant d'être « actif », dépendant de la méthode de paiement. Merci de votre compréhension.
  • Important: Les commandes de E-BOOKS provenant de l'extérieur du Canada sont acceptées, mais doivent être traitées individuellement et manuellement. Pour passer vos commandes de e-books, merci de communiquer d'abord avec Bonne Femme Demers inc. ( bonnefemmedemers@gmail.com )
  • PAIEMENT sécurisé avec PAYPAL ou SQUARE en devises canadiennes sur le site de Bonne femme Demers inc. PAYPAL et SQUARE acceptent la plupart des cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express...). 
  • PAIEMENT SÉCURISÉ par carte de crédit sur mon site https://sylviedemers-bfd.usana.com
EN UTILISANT LE SITE, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU COMPRIS ET ACCEPTÉ LES CONDITIONS SUIVANTES.
Bonne Femme Demers inc. est une entreprise commerciale enregistrée au Québec. L'utilisation du site de Bonne Femme Demers inc. est régie par les Conditions de vente apparaissant ci-dessous. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par Bonne Femme Demers inc.  En utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions. 

1-Acceptation d'une commande

  • Aucune commande minimale. 
  • Bonne Femme Demers inc. se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec quelque client que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. 
  • Le client est responsable des renseignements qu'il aura fournis lors de sa commande. En cas d'erreur ou de fausses informations dans ses coordonnées, Bonne Femme Demers inc. ne sera pas tenu pour responsable des produits non livrés ou perdus suite à l'erreur ou omission du client.

2-Prix

  • Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens et ne comprennent ni les taxes, ni les frais de port. 
  • Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. 
  • Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit offert sur le site.
  • Bonne Femme Demers inc. se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans préavis.

3-Frais de livraison et taxes

  • Règle générale, nous livrons les produits-artisans et les produits d'herboristerie au Canada seulement. Des frais de livraison postale et les taxes de vente seront ajoutés lors de l'achat. 
  • Note: Il n'y a AUCUN FRAIS de LIVRAISON pour l'achat de E-BOOKS.
  • Pour les produits nutritionnels, la disponibilité des produits, l'achat sur mon site web transactionnel, les taxes et les frais pour la livraison sont la responsabilité de USANA Health Sciences inc. En cas de problème, ou pour vos questions, vous pouvez cependant communiquer avec Bonne Femme Demers inc.

4-Rupture de stock

Dans le cas d'une rupture de stock pour un item commandé, le client sera avisé du délai de livraison supplémentaire pour le traitement de sa commande.

5-Paiement

  • Les commandes effectuées sur le site de Bonne Femme Demers inc. http://www.bonnefemmedemers.com peuvent être réglées par PAYPAL ou sur facturation sécurisée SQUARE en devises canadiennes. PAYPAL et SQUARE acceptent la plupart des cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express...). Bonne Femme Demers inc. devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent être livrés avant de procéder à leur livraison.
  • Les commandes effectuées sur mon site transactionbnel https://sylviedemers-bfd.usana.com sont payables par carte de crédit.

6-Livraison des produits

  • Bonne Femme Demers inc. livrera les produits-artsan et les produits d'herboristerie commandés par vous à l'adresse que vous aurez transmise lors de votre commande. La livraison sera effectuée le plus rapidement possible après l'acceptation de votre paiement, par le service Colis Accéléré de Postes Canada.  
  • Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent la place d'affaires de Bonne Femme Demers inc.
  • La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles Bonne Femme Demers inc. fait affaire, en l'occurrence, Postes Canada, ainsi qu'aux règles de toute autre entreprise avec laquelle Bonne Femme Demers inc. pourra faire affaire de temps à autre.
  • Pour les commandes volumineuses, il se peut que votre commande soit expédiée dans plus d'un envoi. 
  • Bonne Femme Demers devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison. 
Pour les achats et la livraison de E-books: 
  • Le LIEN du FICHIER TÉLÉCHARGEABLE est disponible après réception du paiementNotez que : le lien peut prendre jusqu'à 24 heures avant d'être « actif », dépendant de la méthode de paiement. Merci de votre compréhension. 
Les commandes de E-BOOKS provenant de l'extérieur du Canada sont acceptées, mais doivent être traitées individuellement et manuellement. Pour passer vos commandes de e-books, merci de communiquer d'abord avec Bonne Femme Demers inc. ( sdemers@bonnefemmedemers.com )

7-Disponibilité des produits

  • Si Bonne Femme Demers inc. ne peut vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés en raison d'une rupture de stock ou d'une autre raison, Bonne Femme Demers inc. vous avisera par courrier électronique.
  • En cas de rupture de stock, USANA Health Sciences inc. vous enverra les produits commandés dès leur disponibilité.

8-Retour de marchandise

  • Toute vente de produits-artisan et de produits d'herboristerie effectuée sur le site de bonnfemme demers inc. est finale dès l'expédition de la commande. Sauf les cas prévus par la loi, aucune marchandise ne sera remboursée. 
  • Vous pouvez cependant faire une demande de retour pour des produits défectueux ou endommagés à Bonne Femme Demers inc. jusqu'à l'expiration du 30e jour suivant leur réception. Veuillez rejoindre Bonne Femme Demers inc. par courriel à l'adresse ( sdemers@bonnefemmedemers.com ) pour une entente sur les retours de produits. Vous devez assumer les frais de transport
  • Si Bonne Femme Demers inc. accepte le retour d'un produit défectueux ou endommagé : le produit sera échangé pour un nouvel exemplaire de ce même produit. 
  • Si Bonne Femme Demers inc. ne vous a pas livré les produits que vous aviez commandés, elle vous fera parvenir les bons produits. Dans les deux cas, vous devez assumer les frais de transport. 
  • Aucune demande de retour de produit ayant dépassé le 30e jour suivant la date de livraison ne sera acceptée. 
  • Les produits faisant l'objet du retour et retournés par vous et reçus par Bonne Femme Demers inc. doivent être dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu'ils vous ont été livrés. 
Politique de retour: Vous devez retourner le tout avec la facture d'origine et l'emballage original à l'adresse suivante:
Bonne Femme Demers inc.,
339 Sheppard, Sorel-Tracy (Qc)
Canada J3P 2R5

9-Commandes provenant de l'extérieur du Canada

  • Règle générale, nous n'acceptons aucune commande de produits-artisan ou de produits d'herboristerie provenant de l'extérieur du Canada. Il peut toutefois y avoir des exceptions. Bonne Femme Demers inc. se réserve le droit d'accepter ou de refuser de livrer à l'extérieur du Canada. Vérifiez auprès de Bonne Femme Demers inc.
  • Les commandes de E-BOOKS provenant de l'extérieur du Canada sont acceptées, mais doivent être traitées individuellement et manuellement. À cet effet, merci de communiquer avec Bonne Femme Demers inc. pour passer vos commandes ( sdemers@bonnefemmedemers.com )

10-Confidentialité

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à nos relations commerciales. Bonne Femme Demers inc. ne communique aucune de vos informations à des tiers. Les informations que vous transmettez sont conservées dans l'unique but de mieux répondre à vos questions et vos attentes. Bonne Femme Demers inc. n'a à aucun moment accès aux informations relatives à votre carte bancaire lors de l'achat en ligne: vous saisissez votre numéro de carte directement sur le serveur sécurisé de PAYPAL ou SQUARE ou USANA Health Sciences inc. qui en assure la confidentialité et informe Bonne Femme Demers inc. de l'acceptation ou du refus du paiement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par courriel.

Assistance

Adresse postale:
Bonne Femme Demers inc., 
339 rue Sheppard, 
Sorel-Tracy (Qc) Canada  
J3P 2R5

Téléphone:
450-742-7786

Courriel: